为适应特种设备检验业务量不断增多的形势，省特检院东莞检测院办事窗口创新服务理念，以服务受理“零推托”、服务事项“零积压”和服务质量“零投诉”为目标，推广“多微笑”的服务意识，推崇“多学习”的服务追求，推出“多形式”的服务措施，通过多微笑、多学习、多沟通等举措，为企业和群众提供了高标准、高质量的业务办理服务。2016年，该院办事窗口共受理业务12.8万单，窗口服务评价器收到客户评价27885人次，满意度达99.8%。该院服务窗口也多次得到上级部门的肯定，近年来累计获得全国“青少年维权岗”等国家级荣誉5项、省级荣誉6项和市级荣誉16项。
（通讯员：黄家利）
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