张思捷
随着我国经济体制和管理体制改革不断深入，行业协会发展迅速，在促进经济和社会发展中的作用也日益显现。在新的市场常态下，会员企业应该如何更好地运用协会平台，推动企业发展？本文就此谈谈一些看法。
一、对会员企业而言，行业协会平台有什么作用？
（一）行业协会平台能够提升会员企业形象，提高企业无形资产价值。随着行业协会发展壮大，社会对行业协会的认同度在不断提升。如果企业作为行业协会重要一员，甚至是行业协会的核心班子成员，例如会长单位、常务副会长单位、副会长单位等，将更能得到社会各界的认可，信用度也同步提升，在业务开展中能够得到更好的信用条件，降低业务成本，提高促成业务的可能性。
同时，加入行业协会大家庭，以协会职务身份或者争取协会支持通过协会平台和外界接触，会收到更好的效果。因为目前越来越多的国家和地区，行业协会的势力和影响力日益巨大，要进入这些国家和地区，不接触行业协会几乎不可能，但是如果以企业个体身份去接触或者营销，会非常艰难甚至碰壁。如果以协会成员身份，或者由协会组团去接触谈判，会取得对方的接受和认可，有更多可以交流的机会，取得更好的谈判条件。对方行业协会也会积极配合物色合适的会员企业对口交流，提升营销的效率，保证接触客户的信用度和可信度，批量取得优质的客户资源和合作条件。
（二）能够取得更多的信息资源，确保企业立于不败之地。当前企业的竞争，说白了就是信息的竞争。有信息，就能先人一步，就能抢占业务的先机，也能够及时得到一些风险信息，及时规避，避免企业的损失。行业内竞争造成相互保密，行业外的信息又往往不能直接传递到企业或者等传递到企业时已经很迟了，因此企业获取信息的渠道、范围、时间受到一定限制。而行业协会相对就有非常好的优势，一方面行业协会有非常多的交流渠道，另一方面，行业协会能够提供初步的筛选和评判，确定信息的真伪和价值。行业协会的独特地位，能够支持其及时取得政府部门的政策变动信息，包括政策的变化和解读，相应的支持或者限制，其好处和不利，如何用好等等。行业协会还能通过网站对接、会刊交换、会员互访、联合活动等，及时取得其他国家和地区同相关行业的信息，而企业自身没有这个优势，要取得这些信息或者会滞后或者要付出较大成本。
（三）能够及时消除一些行业纠纷和政策“触雷”。企业的生存发展不可避免会遇到一些纠纷，包括行业内不良竞争，以及和上下游客户的纠纷。这些纠纷有些有突然性，如果处理不好，或会对企业生存造成致命打击。而这些纠纷，有些是企业自身的，有些是行业系统性的，有些是有真实源头，有些纯属谣言。这些纠纷有时候是企业自身难以招架和处理的，往往需要有第三方的协调和调解。在这种情形下，行业协会将很好地能发挥第三方作用。如果属于行业内不同企业的纠纷，行业协会可以进行积极调解协调，取得各方的相互让步和谅解，解决纷争，避免两败俱伤。如果是属于和行业外的纷争，行业协会可以视不同情况，收集行业内会员企业的意见，看是属于个别会员企业的事件还是行业内多数会员企业的情况，如果属于前者，就进行个别沟通，确认是属于会员企业自身问题还是对方问题，再对应协助解决。如果是属于行业内多数会员单位都遇到的普遍问题，就可以考虑以行业协会名义，进行调研，以行业协会名义来寻求解决方案，必要时可以寻求相关政府部门介入解决。也有些是个别企业不熟悉情况，遇到政策“触雷”，这时候可以通过协会进行解释协调，做好相应汇报和改进，取得相关部门谅解，从轻处理，尽可能避免进入黑名单，或者缩短停留黑名单的期限。这些，都是企业自身不可能做到的。
（四）能够更为有效地实现资源共享。行业协会的最大优势，是实现行业的资源共享。资源共享包括几个方面：
1．专业人才的资源共享。企业的发展要求有专业的人才，但是对于一些阶段性需求的人才，或者新进行业的企业急需大量的基础人才，或者需求量不大但却十分需要的人才，企业自身难以临时物色或者无能力培养。这时候行业协会的作用是显然的：一是行业协会视情况可以定期或不定期举办专业培训，为企业前瞻性培训人才；二是行业协会比较了解会员企业的人力资源情况，可以代为介绍其他会员企业予以人才支援；三是行业协会一般都有丰富的行业专家资源队伍，可以满足企业对人才的临时或阶段性需求。
2．专业师资的资源共享。不少企业需要对员工进行业务培训，但是由于企业自身规模的限制或者企业的局限，不可能供职于专职师资人员，也缺乏认识师资的资源能力。通过协会，可以阶段性聘请或在有需求时轻松物色专业的师资进行员工专业培训，依据相应培训学时支付服务费用即可，无需花费大量费用供养专职师资人员。
3．设备和原材料资源的共享。由于企业发展的不可预测性，有些会员企业会有设备、原材料甚至半成品的临时需求，也会有一些会员企业闲置设备希望转手或有库存过剩的情况。通过行业协会的平台，会员企业可以多一个专业的、贴身的和可信的平台或者渠道，提交自己的需求，并有机会得到解决。例如一些大型设备，大的企业更新换代不一定需要了，但新进的中小企业或者刚好需要，通过行业协会中介牵线搭桥，促成各取所需，解决业务发展的需要。
4．客户资源的共享。企业有时候会遇到收到大量订单而自身生产条件预计无法按期交货的情况，此时可以通过行业协会的平台向行业的其他企业求援，取得支持，协助企业完成订单，维系客户不至于流失，争取更多营业收入。而这方面单靠企业自身很难做到，一是企业认识的同行资源有限，二是其他企业可能存在不信任感。通过行业协会牵线搭桥，也可能形成企业的长期合作关系，促进双方业务共同发展。
6．专业技术和知识的共享。不少企业需要不断技术创新以确保市场竞争力，但是个体企业的设计能力和市场敏感度是相当有限的，而且会花费过大的成本代价，包括时间成本和金钱成本。如果花大气力闭门造车，才发现其他企业已经有相应更为先进的产品出来，就更得不偿失。通过行业协会平台，及时了解相关信息，从而正确判断是否继续相关设计或者采取买来主义，站在巨人的肩膀上，加快企业的技改进程，确保最佳的市场竞争力。
（五）能够更多取得政府政策资金扶持。目前政府对企业发展有很多很好的政策扶持，也有配套的资金扶持或者补贴奖励。但是为了这些扶持和奖励能够更公平公正和准确有效，相关部门一般都会和行业协会合作，取得行业协会支持，利用行业协会的平台通知会员企业参与和申请，也会请求行业协会进行初评和把关。因此，会员企业只有用好行业协会的平台，才能够更及时了解和掌握这些政策信息，及时了解其要求，例如包括对时间、材料、规模、效益等的要求，从而判定自身是否符合，及时提交申请，配合行业协会做好初评工作，成功取得政策扶持、资金扶持或补贴。这些政府政策资金扶持或帮助企业营造更好的经营环境，或大大提升企业无形资产价值和形象地位，或大幅度减轻税务负担，或直接获得政府资金补贴。而单靠企业自身的信息获取能力，难以及时全面取得相应的信息，从而错失很多机会。
（六）能够获得更多的考察、学习、推销、展示、交流、分享机会。行业协会往往能够定期或不定期组织专业的考察学习交流活动，组织团体参展，部分参展甚至能够取得主办方的优惠或补贴或争取到政府参展津贴。也可以组织一些会员单位的联谊活动、企业推销或展示等，这些活动对于企业拓展人脉资源和客户资源，推销自我，学习提高有着不可替代的作用。而这些活动往往是会员企业自身层面很难做到的。
（七）有助于及时化解风险。企业经营不可避免会遇到一些风险情况，个别甚至会对企业造成毁灭性打击，比如谣言，特别是属于行业系统的谣言，非企业自身能够消除。而有些风险则是企业不易觉察的，等到被市场封杀时才开始逐步了解。依托第三方中立立场的行业协会，企业能够及时获取相关信息，及时分析判断，采取相应对策，化解风险。
（八）能够取得行业中介服务的支持。社会分工逐步细化，企业发展越来越需要中介服务机构的各种服务支持，例如融资、保险、验资、各种项目或称号申报、税务代办、人力资源培训等等。如果由各个企业去物色，花费时间精力较多，也不好判断对方的服务能力、资质和信用度，通过行业协会平台，能够轻易取得更多的中介服务资讯，取得更好的优惠条件，并确保服务机构有相对保证的信用度，及时为企业提供相关的中介服务支持。
二、在会员企业层面，要避免加入行业协会的一些误读：
1．不要急功近利。一些企业，往往以为加入行业协会就能马上带来天翻地覆的变化，效果立显，这是比较难的。行业协会对于支持企业发展的作用，是逐步体现逐步达到的，不可能一天就吃成一个胖子。
2．行业协会给予的更多是机会不是结果，这个是需要企业谨记的。例如介绍客户资源方面，行业协会能够支持会员企业，介绍客户对接，但能否成功要看企业自身的很多方面情况，无法“三包”。如果不成功时，企业应当更多反思自身的不足并加以改进，而不是抱怨行业协会介绍客户不佳。
3．觉得大部分活动无效果。有些会员企业，会觉得行业协会举办的不少活动，对于自身好像没有直接的效果。究其原因，行业协会组织活动，往往需要兼顾大部分会员单位的需求，费用能否支持等。因此，很难保证每次活动都能够适合全部会员企业的口味。其次，由于行业协会属于非盈利性社会组织，活动经费往往受限，所以难以经常性的、大规模的、公益性地组织活动。再次，这些活动更多地是给予大家认识和拓展人脉资源的机会，而不是产品销售机会，不会带来立竿见影的效果，会员企业也要多多谅解。有些资源的培育是需要时间的，逐步推进才能见到效果。
三、作为会员企业，如何用好行业协会的平台？
1．要积极参加行业协会的活动。有道是磨刀不误砍柴工，会员企业要踊跃参加和出席行业协会的活动，并尽可能地安排公司高层出席，营销企业，扩展人脉，长久来说必将有利于企业发展。
2．要支持行业协会平台的工作，积极献计献策。行业协会是会员企业大家共有的平台，会员企业有责任也有义务支持行业协会平台的工作，视自身情况可以出人、出力、出主意等。协会发展得好，企业也会从中受益。
3．要熟悉行业协会平台，善于借助行业协会的平台和各类活动进行企业营销宣传活动，提升营销宣传的层次和档次，提高企业在业内的知名度，促成合作，助力企业发展。
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