近年来，东莞市新装电梯数量与日俱增，自2017年起，已连续8年新装电梯年验收量超一万台，持续保持快速增长态势。为进一步提升电梯监督检验工作质效，广东省特种设备检测研究院东莞检测院积极探索新举措，通过检验事前机制创新、事中联动监察、事后AI赋能等“组合拳”，以科技与服务双轮驱动，助力电梯安装监督检验质效跑出“加速度”。
积极探索事前机制创新，源头化解难题。一是数字赋能，优化服务流程。创新机制，以“数字赋能”替代“群众跑腿”，大力推行网上办、掌上办、零接触服务，实现企业足不出户即可完成资料审查、检验申报、预约检验、领取报告等全流程，最大限度减少客户跑动次数，提升服务便利性。优化资料审核平台设置，实现企业申报后即可全程跟踪其业务办理进度。二是动态调配，科学配置资源。推行区域化检验模式，对距离偏远区域集中时间约检，提高电梯安装监督检验的区域集中度，有效减少路途耗时。动态监测排期状况，适时调整检验人员数量与日检量。三是分步检验，解决企业痛点。在符合法规规定及企业自主申请双前提下，将检验拆分为载荷试验项目与企业自检两部分同步进行，其他项目另行实施，有效解决了企业痛点，同时延伸监督检验技术服务链条。
坚持事中有效联动监察，规范作业行为。一是专项整治，消除现场隐患。东莞检测院积极配合监察机构开展安装现场专项整治，对安装现场发现存在安全隐患的企业，采取约谈、加强检验等措施，主动引导企业依法依规施工作业。二是联合监管，压实主体责任。联合监察机构，压实制造单位主体责任，督促其严格执行安装自检程序，提升企业自检质量。三是闭环管理，遏制违规行为。对于检验发现的重大问题，第一时间上报监察机构，并配合监察机构约谈责任单位。
事后AI赋能与延伸服务，提升效能与体验。一是AI赋能，实现模式变革，系统智能生成报告取代人工录入。东莞检测院创新应用AI技术，将传统人工录入报告模式升级为系统智能生成模式。根据检验项目，结合报告审核和报告抽查逻辑，设置了一套包含机房类型、悬挂装置类型、反绳轮材质等30个参数的报告生成规则。二是主动延伸服务时间，实行周末不打烊，服务承载力有效提升。推行“周末不打烊”服务，主动将周六纳入常规工作日供企业约检，实行全员常态化周六上班。自2021年实行该服务以来，累计完成非工作日检验超5000台次，最大限度减少对企业正常经营的影响，服务效能与客户满意度显著提升。
东莞检测院将继续秉持“承安守正 励新图强”的广东特检院训，持续深化服务创新，全力做好电梯检验检测工作，为地方经济高质量发展和特种设备安全运行贡献力量。
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