为深入落实国家超长期特别国债支持住宅老旧电梯更新改造工作部署，切实解决群众安全便捷用梯的“急难愁盼”，广州特检院主动担当、靠前服务，开通老旧电梯更新“绿色通道”。通过全流程高效检验与全方位优质服务，全力护航老旧电梯更新改造提速落地。
从单一业务领域向全方位智能化转变并且实现各类公共服务事项的全面覆盖。
优化流程，打通服务“最后一公里”。老旧电梯更新改造是事关群众出行安全与生活品质的重要民生工程。广州特检院以“优化服务流程、提升服务质量、提高服务效率”为核心，采取多项硬核举措：
全链条提速：健全常态化沟通协作机制，优化检验各环节流程，通过从资料审核、现场检验到报告出具的全检验环节高效通道，切实压缩办理时限。
全域化覆盖：坚持便民利民导向，依托检验业务信息化服务平台与全市各区检验服务窗口，构建起“全域覆盖、线上可办、就近可办”的绿色服务通道，实现“零上门”业务办理服务，让群众少跑腿，为全市老旧电梯更新项目提供一体化服务支撑。
根据广州市相关指引，配合落实国家超长期特别国债支持住宅老旧电梯更新改造工作，该政策重点支持更新更换使用15年以上的住宅老旧电梯，按15万元/台标准给予定额补助。广州特检院的高效服务，正是为了确保这一惠民资金能尽快转化为居民实实在在的“上下楼”安全感。
截至目前，广州特检院通过“绿色通道”已累计完成152家使用单位、共计820台设备的检验工作。这一举措有效缩短了电梯投入使用周期，让人民群众早日用上安全、便捷、放心的新电梯，切实增强了市民的获得感。
“民生无小事，枝叶总关情。”广州特检院始终坚守“为了每一个人的安全”初心，持续优化“绿色通道”服务机制，不断提升客户服务水平、检验质量与办事效率，以更实举措、更优服务全力推进超长期特别国债支持项目落地见效。
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