为深入贯彻落实《广东省市场监督管理局关于印发贯彻落实〈关于综合整治“内卷式”竞争维护公平竞争市场秩序若干措施〉工作方案的通知》（粤市监反垄断〔2025〕302 号）工作部署，全面复制推广电梯维保“反内卷”试点成熟经验，引导行业合理定价，6月18日下午，广东省市场监督管理局组织召开《广东省电梯维保服务成本测算指引》（以下简称《指引》）座谈会。广东省市场监督管理局特种设备处、广东省特种设备行业协会、清远市特种设备行业协会有关负责同志，电梯生产维保企业，物业企业的代表共26人参加了座谈会。
座谈会现场
座谈会上，广东省市场监督管理局特种设备处处长谭教千指出，当前电梯维保领域“低价内卷”现象突出，维保服务质量难以得到有效保障，为电梯安全带来了严重隐患。本次座谈会的目的就是广泛听取各方意见，审慎推进由广东省特种设备行业协会制定的《广东省电梯维保服务成本测算指引》。希望参会代表们对《指引》的必要性、合理性以及如何更好地推动“反内卷”工作畅所欲言，积极建言献策，协同破解电梯维保领域“内卷化”问题，规范市场竞争秩序，提升维保服务质量，实现“企业有合理利润、维保有质量保障、群众乘梯更安心”的共同目标。
广东省市场监督管理局特种设备处处长谭教千讲话
会上，广东省特种设备行业协会秘书长黄平对《指引》初稿作了详细说明。《指引》严格以“规范经营企业”为前提，排除非标操作和违规降本情形，以10层10站客梯和5层5站货梯为基准模型，根据《电梯维护保养规则》（TSG T5002—2017）的要求，按照行业普遍共识，把人均维保台数30作为基础，在综合考虑维保人工工资、企业五险一金支出、维保工具耗材、交通费用、管理费用、电梯保险、税费等各种必要支出，测算出总的维保成本。同时针对不同层站数、运行速度、使用场景等多种情形，设定调节系数。参会维保企业代表对公布统一、科学的维保成本表示支持，认为对破解行业内卷具有积极意义，同时结合各自的实际经营情况，对《指引》的相关数据提出意见、建议。参会物业公司作为电梯使用单位，对电梯维保“优质优价”表示支持，同时也希望电梯维保行业能根据维保价格明确对应的服务质量。
座谈会上参会代表畅所欲言，认为目前部分物业企业在维保项目招标时以低价作为中标标准或设置价格为核心权重，导致电梯维保“低价低质”的情况。针对严重低于成本、无法保障电梯维保质量的极端低价项目，市场监管部门将选取典型案例开展查处，核查低价维保成本构成，通过执法整治乱象，营造公平规范的电梯维保市场环境。会后，省特种设备行业协会将汇总本次座谈会全部意见，完善成本测算指引；省特种设备行业协会接下来举办电梯维保反内卷专项工作启动仪式发布《指引》，并指导全省特种设备协会测算并统一公布各地维保服务成本，希望物业、维保企业全力配合协同发力，使行业竞争从价格竞争转向质量、技术、服务价值竞争，切实保障各方利益。
谭教千在总结讲话中对各企业代表的积极建言献策表达了感谢。他指出，《特种设备使用管理规则》自5月1日起正式施行，物业企业电梯管理责任更重、压力更大。全省统一测算并发布各地维保服务成本，是统筹兼顾维保企业、物业企业和业主三方合理诉求、保障各方权益的务实之举。一方面为物业企业依法依规收取物业管理费提供参考依据；另一方面也为物业企业对维保企业提出高标准服务要求提供依据，更好地确保电梯安全。谭教千强调，全省各级市场监管部门要以《指引》出台为重要契机，以各地公布的成本价为抓手，全面推进电梯维保反内卷专项行动，对报价明显偏低、服务质量较差的维保单位要纳入重点监管清单，切实防范低价恶性竞争，坚决遏制“劣币驱逐良币”现象，着力构建运行规范、公平有序、良性发展的电梯维保市场竞争环境，全面筑牢全省电梯安全民生防线。
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