过去，茂名滨海新区企业办理特种设备使用登记业务，需要到80公里外的市行政服务中心办理，路途远、耗时长、成本高。如今，特种设备登记业务由市局正式下放至茂名滨海新区分局，这一切正在发生深刻的改变。
此次特种设备登记业务下放涉及锅炉、压力容器、压力管道、起重机械、电梯、场内专用机动车辆等八大类特种设备，涵盖特种设备登记、从业人员考证两项核心业务。权限的落地，不仅让全区424家特种设备使用单位享受到“家门口”的便捷服务，更将茂名滨海新区营商环境优化提升推向新台阶。
第一变：从“接得住”到“办得成”
近半年来，在市局的指导下，滨海新区分局集中梳理八大类特种设备、两项核心业务的办事流程、办事清单和办事时限，逐项对标、逐条过筛，把每个环节都捋清楚。同步强化窗口人员业务素养，从法规政策到操作系统，从材料审核到疑难处置，开展常态化实操演练，确保每个人都能独立上手、精通业务、规范操作。
第二变：从“办得成”到“办得快”
业务承接初期，因工作人员系统操作生疏、群众知晓率低、上下衔接不畅等原因，企业办事易往返周折，窗口办件需反复核验，服务效率一度遭遇瓶颈。为此，滨海新区分局主动破题，工作人员直接到企业现场指导、一次性告知所需材料，同步搭建经办交流群、问题反馈群，以解决一个具体问题为切口，辐射回应多家企业诉求，推动登记政策直达快享、精准落地。下放后，市局持续跟踪指导，让审批事项的流程向“轻量化”运转，推行“先电子审批”的模式，群众不必为一份材料来回奔波、反复修改，切实破解业务承接中的操作适配、流程衔接等现实难题，助力企业一次申报、一次办成。
第三变：从“办得快”到“办得好”
自特种设备登记业务下放以来，以往受距离、成本制约的办事需求得到充分释放，全区特种设备办件量同比增长51.85%，惠及企业户数同比增长47.37%，办事群众满意率保持100%。同期，滨海新区分局综合行政审批事项同比增长20.84%，特种设备业务的下放并未挤占其他政务服务办理效能。
从锤炼内功、夯实基础，到破解堵点、提升效率，再到数据提质、群众受益，这“三变”是贴合基层实际、贴合企业需求真务实改革之路。权力放得下、基层接得住、企业群众得实惠，改革成效真正从制度纸面落到履职实处，从数据增长走进企业民心。
来源：茂名市市场监督管理局
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