近日，广州市黄埔区市场监督管理局正式印发《提升群众电梯安全感十条硬措施》，针对区内电梯总量大、安全关注度高的现状，推出系列举措，旨在破解电梯治理难题，保障居民乘梯安全。
截至2026年4月，黄埔区在用电梯达2.2万台，总量居全市第三。随着新建小区集中交付及装修高峰期电梯高频重载运行，电梯安全已成为重要民生事项。此次出台的措施涵盖快速救援维修、严格执法监管、多元协同治理等方面。
在提升救援维修效率方面，措施要求建立隐患故障快报制度，规定单台电梯停梯超过48小时、同一楼栋全部电梯停梯超过2小时须立即上报。同时，指导制造单位就近储备足量备件并公布原厂配件采购渠道，并督促质保期内电梯免费维修，协助符合条件的小区申请住宅专项维修资金，以压缩停梯周期。
在强化执法监管方面，措施严把电梯“交付关”与“定检关”。新建小区电梯交付前，制造单位须落实全面检查；每月设立“电梯安全执法日”，由执法人员与专家联合开展突击检查。此外，实施负面名单管理，定期归集停梯量、维保质量等数据并向社会曝光，倒逼相关单位履职。
在构建多元治理体系方面，措施创新推行电梯安全监督员制度，要求每个小区至少选聘1名业主代表担任监督员。同时，联合区住建局、街道搭建多方协商平台化解矛盾，倡导使用单位优先选择原厂维保，并推动安全宣传进社区常态化，要求使用10台及以上电梯的小区每年至少组织一次宣传活动。
措施强调，对执行不力、敷衍塞责的相关单位将严肃追责问责。下一步，黄埔区市场监管局将持续强化数字赋能与全过程督导，全力保障居民乘梯安全。
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